よくある質問
よく寄せられるご質問に簡単にお答えします。お探しの質問がありませんか?+61 461 324 537までお電話いただくか、sales@boostedengineering.com.auまでメールをお送りください。
適合性とチューニング
パーツが自分の車に適合するか確認するには?
サイト上部にある車種検索ツールをご利用いただくか、商品ページにあるオプションからお車をお選びください。BMWパーツの場合、オプションには正確なモデルとシャシーコードが記載されています。ご不明な場合は、VIN(車台番号)をお送りいただければ、ご注文前に適合をご確認いたします。
対応車種は?
BMW(M車を含むFシリーズおよびGシリーズ)、トヨタ 86 / GR86、スバル BRZ、Mk5トヨタスープラを専門に扱っています。
チューニングは必要ですか?
ターボキット、ダウンパイプ、ブーストコントロール、燃料アップグレードを含むほとんどのパフォーマンスパーツは、安全に使用し、アップグレードの効果を最大限に引き出すために、専門的なチューニングが必要です。各商品ページには、チューニングが必要かどうかを記載しています。セットアップについてご不明な点がある場合は、ご注文前にご連絡ください。
パーツは公道で使用できますか?
商品ページに別途記載がない限り、パフォーマンスパーツはオフロードまたはモータースポーツでの使用のみを目的としています。キャタレスダウンパイプなどの排出ガス関連パーツを取り付ける前に、お住まいの地域の規制をご確認ください。
配送
注文はいつ発送されますか?
ご注文は、お支払いの確認後2~5営業日以内に処理されます。遅延が生じる場合は、ご連絡いたします。
配送にはどのくらいかかりますか?
通常、標準配送は5~20営業日、速達配送は2~10営業日かかりますが、商品や配送先によって異なります。これらはあくまで目安であり、発送日からカウントされます。ご注文の発送後、追跡リンクをメールでお送りします。
海外への発送は可能ですか?
はい。オーストラリア国内および世界各国へ発送しています。国際配送はDHLを利用し、追跡が可能です。ほとんどのパーツの送料はチェックアウト時に表示されます。海外向けのターボキット、完成品エンジンおよびトランスミッション、ニュージーランド国外向けのショートブロックについては、ご注文後に別途お見積りいたします。
ニュージーランドへの送料はいくらですか?
価格はすべてオーストラリアドル(AUD)です。小物は各49ドル、中型パーツは99ドル、キャットバックエキゾーストおよびその他の大型商品は179ドル、ターボチャージャーは185ドル、ショートブロックは399ドルです。ターボキット、完成品エンジンおよびトランスミッションは別途お見積りし、ご注文後に送料を確認いたします。
輸入関税や税金はどちらが支払いますか?
国際配送では、関税未払いで発送されます。お住まいの国で課される輸入関税、税金、通関手数料はすべてお客様のご負担となり、当社では関与できません。
注文品が破損した状態で届きました。どうすればよいですか?
商品、梱包材(破損箇所を含む)、配送ラベルの写真をお撮りいただき、配達から48時間以内にご連絡ください。ご注文に満足されるまでは、すべての梱包材を保管してください。
返品と保証
気が変わった場合、商品を返品できますか?
自己都合によるキャンセルは、ご注文の発送前のみご検討可能です。発送後の自己都合による返品や返金はお受けできません。特別注文品、カスタム品、輸入商品は、ご注文後は返品できません。商品に不具合、破損、または誤って届いた場合は、ご連絡いただければ対応いたします。詳細は返金ポリシーをご覧ください。
パーツに不具合がある場合は?
チャージバックや第三者への請求を開始する前に、必ずご連絡ください。詳細な写真と情報をお送りいただき、当社の書面による承認なしに、修理、改造、分解はしないでください。請求は検査の対象となります。
エンジンには保証がありますか?
はい。エンジンには、整備要件を満たし、その記録が保管されていることを条件に、12か月または15,000kmのいずれか早い方まで保証が適用されます。レース用エンジンパッケージは、個別に判断いたします。エンジン保証およびメンテナンスポリシーの全文をお読みください。
まだお困りですか?
+61 461 324 537までお電話いただくか、sales@boostedengineering.com.auまでメールをお送りいただければ、折り返しご連絡いたします。